内容摘要：3月7日，严重医保医药中海信托股份有限公司（下称中海信托）在其官微发布公告称，严重医保医药经第五届董事会第三十三次会议、股东大会2023年第三次临时会议审议通过，选举卓新桥担任公司董事长职务，汤全荣不再担任公司董事、董事长职务。

3月7日，严重医保医药中海信托股份有限公司（下称中海信托）在其官微发布公告称，严重医保医药经第五届董事会第三十三次会议、股东大会2023年第三次临时会议审议通过，选举卓新桥担任公司董事长职务，汤全荣不再担任公司董事、董事长职务。

当前，失信失信我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。摘要：局公随着经济发展，消费者权益保护的重要性日益凸显。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，企业推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。其次，严重医保医药细化金融消费者权益保护的质量评价标准。零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，失信失信导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，局公制定有效投诉认定标准和筛查办法，局公健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。具体而言，企业一是推行法企一对一定期联系机制。

他建议，严重医保医药首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，失信失信建立无理投诉、失信失信恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。推行线上立案、局公送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。

从增强宏观政策取向一致性、企业提升消保纠纷治理的质量角度出发，企业恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。许进对《华夏时报》记者表示，严重医保医药助推金融消费者权益保护高质量发展，严重医保医药应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，失信失信零售金融更因为小额分散的业务形态特点，失信失信在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，局公金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。